凡是65周岁以上老人前往户政窗口办理个人户政业务的,均可以走窗口专设的“长者通道”,享受免预约、免排队的服务。

  近年来,广州公安户政部门不断深化户政领域“放管服”改革,推出了一系列政务服务便民利民措施,着力改善市民办理日常户政业务的体验感,营造“快办”“好办”户政政务服务环境。

  移动办证窗口:

  行动不便、高龄老人等特殊人群办理居民身份证业务时,如何亲临现场是摆在他们面前的一道难题。为此,广州公安户政部门推出“移动办证窗口”——爱心服务车,通过无线专用网络采集申请人的指纹、相片等办证信息。近三年累计为近150人次提供服务。

  长者通道:

  另外,凡是65周岁以上老人前往户政窗口办理个人户政业务的,均可以走窗口专设的“长者通道”,享受免预约、免排队的服务。同时,对于身份证丢失又急需用证的群众,设有居民身份证受理“快速通道”,提供加急制证的服务。今年累计受理急需用证申请3347人次,为身份证过期或者遗失的中高考考生加急制证1180张。

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